Независимая оценка качества образовательной деятельности
Приказом Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 октября 2018 г. № 675 утверждена Методика выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.
Данная методика разработана в целях определения удовлетворенности граждан, являющихся получателями услуг, оказываемых организациями социальной сферы условиями оказания услуг указанными организациями.
В качестве основного метода выявления мнения получателей услуг применяется их опрос, который осуществляется в следующих формах:
- Анкетирование получателей услуг;
- Интервьюирование получателей услуг;
- Телефонный опрос получателей услуг.